SK시그넷은 사전에 고장 예방이 가능한 충전기 통합 지원 시스템(이하 CISS)을 출시했다.

CISS는 충전기 모니터링과 로그 분석, 무선 원격 업데이트(OTA), 리셋 기능, 통합 설정 변경 등이 가능하다.

기존에는 고장 시 각각의 충전기에 원격으로 접속해 고장 원인을 진단하고 고객서비스(CS) 엔지니어를 파견했다면, CISS는 모니터링 시스템을 통한 데이터의 종합적 분석으로 사전에 고장 예방이 가능하다.

충전기 이상 감지 시 담당 CS 엔지니어에게 즉시 알림 발송 기능을 추가해 보다 신속한 조치도 가능해졌다.

SK시그넷 CISS 전기차 충전소.

SK시그넷은 기존에는 고장 접수부터 수리까지 최소 4∼8일이 걸렸으나, CISS 기능을 통해 원격 업데이트로 즉시 문제를 해결하고 가동률 99% 이상을 유지할 수 있을 것으로 기대하고 있다.

복수의 충전기를 운영하는 사업자의 경우 대시보드를 통해 간단한 설정 변경만으로도 충전기를 일괄적으로 제어가 가능하다.

사이버 보안 기능도 강화했다.

CISS를 탑재한 SK시그넷 충전기는 미국 프란시스 에너지에서 시범 설치 후 테스트를 진행 중이며, 국내는 맥쿼리에 이달 말 적용을 앞두고 있다. 이외에도 국내 몇몇 전기차 충전 사업자(CPO)와 적용을 협의 중이다.

22일 유병우 SK시그넷 연구개발본부장(CTO)은 "고속도로에 주로 설치되는 급속 충전기 특성상 긴 수리 시간이 소요되기 때문에 원격 기술 등 CS의 고도화·자동화 필요성이 높아지고 있다"며 "SK시그넷 충전기는 CISS를 통한 철저한 품질 관리로 안정적인 충전환경 제공과 고객 만족을 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다.